📋 قوانین اصلی بازگشت
قانون اصلی بازگشت
به هر دلیلی تا 14 روز پس از ثبت سفارش میتوانید درخواست کنسلی بدهید. فقط هزینه مالیاتی و هزینه کنسلی در بر خواهد داشت. نکته مهم این که محصول نباید از پلمپ درآمده باشد و به همان صورت ارسال شده باید به آدرس ما ارسال شود.
🔄 مراحل بازگشت محصول
درخواست بازگشت
از طریق پنل کاربری یا تماس با پشتیبانی درخواست بازگشت ثبت کنید
تایید درخواست
کارشناسان ما درخواست شما را بررسی و در صورت تایید، کد بازگشت ارسال میکنند
ارسال محصول
محصول را همراه با کد بازگشت به آدرس اعلام شده ارسال کنید
بازگشت وجه
پس از دریافت و بررسی محصول، مبلغ به حساب شما واریز میشود
⚠️ نکات مهم
موارد عدم بازگشت
- محصولات با پلمپ شکسته
- گذشت بیش از 14 روز از ثبت سفارش
- محصولات آسیب دیده توسط خریدار
- عدم ارائه مدارک لازم
توصیههای مهم
- قبل از باز کردن بسته، عکس بگیرید
- تمام مدارک خرید را نگهداری کنید
- در صورت شک، با پشتیبانی تماس بگیرید
- هزینه ارسال بازگشت با خریدار است
سوال در مورد بازگشت محصول دارید؟
تیم پشتیبانی ما آماده راهنمایی شما در مورد فرآیند بازگشت محصول است